Le DNS est l’annuaire d’Internet. Pour filtrer, EDU Filter vérifie la demande avant l’ouverture du site : si les règles de l’école l’autorisent, l’accès continue ; sinon, il est arrêté.
Questions fréquentes
Les questions que les écoles nous posent avant de commencer
Déroulement, ateliers, projet EDU Filter, données techniques, erreurs de blocage et support : voici les réponses utiles pour décider en connaissance de cause.
Glossaire technique
Les mots techniques, simplement
Unbound est un logiciel libre qui retrouve lui-même l’adresse technique d’un site. Il évite d’envoyer les demandes de l’école vers un DNS gratuit externe.
Les root-servers sont les serveurs racine du DNS. Ils indiquent où chercher pour les domaines comme .be, .org ou .com, sans passer par un service gratuit tiers.
Dans EDU Filter, ce raccourci signifie que les requêtes DNS détaillées ne sont pas journalisées en fonctionnement normal. Le serveur peut toutefois produire les événements techniques nécessaires à son exploitation, sans constituer un historique de navigation.
Une instance est un serveur ou un environnement dédié à une école. Ses règles, ses paramètres et ses ajustements restent séparés des autres établissements.
Nous ne savons pas par où commencer. Que proposez-vous ?
Un premier échange permet de cerner la situation. Nous pouvons ensuite réaliser un diagnostic court, fixer les priorités avec la direction et proposer un plan d’action compatible avec les moyens de l’école.
Quels ateliers proposez-vous aux élèves, aux équipes et aux parents ?
Les contenus sont adaptés au public et au besoin : mots de passe, phishing, données personnelles, contenus inadaptés, réseaux sociaux, équilibre des usages ou communication entre l’école et les familles.
Comment se déroule un accompagnement ?
Nous définissons d’abord l’objectif et les personnes concernées. L’intervention peut prendre la forme d’un diagnostic, d’un atelier ou d’un suivi. Un bilan écrit permet ensuite de décider des prochaines étapes.
EDU Filter peut-il être testé dans notre école ?
EDU Filter reste un projet pilote. Avant toute installation, l’ASBL vérifie le réseau, définit le périmètre avec l’école, explique les règles et les limites, puis prévoit un accompagnement et un bilan.
Que protège EDU Filter, et que ne protège-t-il pas ?
EDU Filter peut bloquer l’accès à certains domaines dangereux ou inadaptés sur le réseau configuré de l’école. Il ne remplace ni les mises à jour, ni l’antivirus, ni la sécurité des comptes, ni la sensibilisation. Il ne protège pas un appareil lorsqu’il utilise un autre réseau.
Réseau de l’école
Règles EDU Filter
Accès autorisé ou bloqué
Quelles données techniques sont conservées ?
La journalisation détaillée des requêtes DNS est désactivée en fonctionnement normal. Les événements nécessaires à l’exploitation, comme un démarrage, une erreur ou l’état du service, peuvent être conservés au maximum quatorze jours. Seules les personnes techniques autorisées y accèdent.
Pour diagnostiquer un incident, une trace temporaire peut être activée de manière ciblée, avec l’école informée. Elle est supprimée dans les septante-deux heures après la clôture du diagnostic.
Que se passe-t-il lorsqu’un site utile est bloqué ?
Le référent de l’école transmet le domaine concerné et le contexte pédagogique, sans identifier un élève. L’ASBL vérifie la catégorie et la règle, explique la décision et ajuste le filtrage lorsqu’une correction est justifiée.
Quel niveau de disponibilité et de support est prévu ?
Le niveau de support, les contacts et la procédure en cas d’incident sont convenus avant chaque pilote. À ce stade, EDU Filter n’est pas présenté comme un service garanti vingt-quatre heures sur vingt-quatre.
Pourquoi la sensibilisation reste-t-elle nécessaire ?
Un filtre réduit certains risques mais ne comprend pas toutes les situations. Les élèves et les adultes doivent encore apprendre à reconnaître une tentative de fraude, protéger un compte, demander de l’aide et adopter de bons réflexes.
Intervenez-vous partout en Wallonie ?
Oui. L’ASBL étudie les demandes d’écoles et de structures situées partout en Wallonie. Le premier échange permet de vérifier le besoin, le lieu et la forme d’intervention la plus réaliste.
Sous quel délai répondez-vous à une première demande ?
Nous répondons généralement dans les trois jours ouvrables. Ce premier retour sert à préciser la demande et à convenir d’un échange si nécessaire.